Monitorización avanzada del rendimiento

No pierda clientes debido a tiempos de inactividad o rendimiento insuficiente.

  • CA App Synthetic Monitor ofrece soluciones que ayudan a reducir el tiempo de inactividad y monitorizan todos los niveles de rendimiento.
    • Disponibilidad continua
    • Carga instantánea de páginas
    • Funcionalidad perfecta
    • Visibilidad del estado

CA App Synthetic Monitor es uno de los líderes mundiales en la monitorización del rendimiento de aplicaciones y sitios web.

El rendimiento y la monitorización de los sitios web es esencial

"Dos segundos es el nuevo umbral en términos del tiempo medio que espera un comprador en línea a que se cargue una página web."
~Forrester Research

Un retraso de solo medio segundo afecta a las métricas del negocio, según una investigación realizada por Microsoft y Google, que incluye lo siguiente:

  • Tasa de rebote superior (cuando los visitantes se marchan rápidamente después de consultar la primera página del sitio web)
  • Menos páginas web visitadas
  • Menos ingresos por visitante
  • Clasificación más baja del motor de búsquedas

No intente realizar esto en casa

La monitorización interna desvía recursos importantes de su negocio ya que lleva mucho tiempo, es cara y es posible que no identifique errores causados por proveedores como, por ejemplo, los ISP o la compañía de hospedaje. Además, las soluciones internas normalmente solamente monitorizan desde un punto único, por lo que no podrá saber si su sitio web es accesible a clientes desde ubicaciones diferentes alrededor del mundo.

La CA App Synthetic Monitor infraestructura globalmente distribuida de compuesta por más de {{rounded_number_of_checkpoints}} estaciones de monitorización comprueba continuamente sus sitios web, servidores y aplicaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana para proporcionarle una verificación de que sus sitios web están disponibles, se cargan rápidamente y funcionan correctamente.

CA App Synthetic Monitor lleva a cabo comprobaciones desde una perspectiva externa para replicar la experiencia del usuario en tiempo real y le proporciona información independiente acerca del rendimiento y disponibilidad de su sitio web.

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Más información

Pruebas funcionales, monitorización de transacciones

Verifique cada uno de los pasos de las rutas de clics o transacciones a través de scripts.

  • Detecte aplicaciones web que no funcionan bien o que se interrumpen
  • Localice el vínculo más débil en una ruta de clics
  • Arregle la velocidad insuficiente de las transacciones

CA App Synthetic Monitor comprueba toda la funcionalidad del sitio web, identifica el punto exacto en donde se produce el problema y evita que la imagen de la empresa se deteriore debido a un rendimiento insuficiente o a la baja disponibilidad.

Funcionalidad perfecta
El sitio web ya está en funcionamiento, ¿pero funciona siempre?

La monitorización de transacciones de CA App Synthetic Monitor (a la que también se hace referencia como generación de scripts, pruebas funcionales o pruebas de la aplicación web) comprueba el comportamiento del sitio web e identifica exactamente cuáles son los cuellos de botella o dónde ocurren los problemas. Existirá una mejor experiencia del cliente cuando aumente el rendimiento del sitio web en cuanto al conocimiento de los problemas.

CA App Synthetic Monitor admite los scripts creados mediante la herramienta JMeter.

Es necesario un plan de servicio que admita las monitorizaciones de script para poder utilizar la monitorización de transacciones. Si es así, se podrán cargar los scripts de monitorización de las transacciones, ejecutarlos utilizando la infraestructura global de 52 puntos de control y encontrar el rendimiento desglosado en el cuadro de mandos de CA App Synthetic Monitor.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la herramienta de JMeter.

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Páginas de estado público

Mayor transparencia

  • Los usuarios y desarrolladores exigen una mayor transparencia sobre el estado de los sitios web
  • Muestre a cualquier usuario el estado de su sitio web en directo por medio de las páginas de estado público de CA App Synthetic Monitor:
    • Disponible en tiempo real las 24 horas del día, los siete días de la semana
    • Mejora la comunicación con todos los usuarios finales
    • Reduce las costosas interacciones de los servicios de atención al cliente

Mayor transparencia

¿Por qué debe pasar su negocio a ser público?

Hemos entrado en una época de transparencia y apertura que se ha extendido a donde vivimos, trabajamos y gobernamos. Hoy en día, cuanto más pública sea una compañía, más oportunidades tendrá para aprender, crear valor y ahorrar dinero.

Una página de estado público de CA App Synthetic Monitor es una página web que informa a los clientes sobre el estado de los servicios, reduce las interacciones costosas de servicio de atención al cliente con su compañía y crea buena voluntad con los usuarios finales.

Se configura en solo unos minutos, una página de estado público muestra el estado actual de la selección especificada de servicios en línea y puede mostrar actualizaciones y anuncios públicos para sus clientes.

Las páginas se hospedan en la infraestructura en la nube de Amazon, garantizando que sus páginas de estado sean altamente adaptables. También garantiza que sus páginas de estado continúen estando públicamente disponibles incluso si su sitio web o servicio principal no lo esté.

Para obtener el estado público de nuestro propio sitio web y las aplicaciones, consulte nuestro Página de estado de CA App Synthetic Monitor. Compruebe el estado aquí de nuestras estaciones de monitorización mundial.

Haga clic aquí para obtener más información sobre Páginas de estado público.

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Monitorización de las API y los servicios web (en la nube)

¿Dependen sus servicios de API externas o facilita su empresa API a terceros?

  • La monitorización de las API y los servicios web de CA App Synthetic Monitor le ayudan a maximizar el tiempo de actividad, la velocidad y la fiabilidad de estos procesos críticos en los negocios integrados.
    • Los protocolos de servicios web pueden monitorizar tanto transacciones de API sencillas como transacciones de servicios web con múltiples pasos para validar implementaciones SOA/WOA, cadenas de servicios web e híbridos de aplicaciones.
    • Proporciona una validación independiente de la disponibilidad, rapidez, fiabilidad y funcionalidad al monitorizar continuamente las API desde una red mundial.

La monitorización mantiene junta toda la infraestructura.

Los monitores de servicios web y de las API de CA App Synthetic Monitor realizan un seguimiento del rendimiento y del tiempo de actividad de las API, así como del resto de las API y servicios de confianza.

Los servicios web y las API de CA App Synthetic Monitor monitorizan tanto las transacciones de servicios web de varios pasos como las API únicas para validar las implementaciones de SOA/WOA, las cadenas de servicios web y los híbridos de aplicaciones. Entre las ventajas se incluyen las siguientes:

  • Mejora de la productividad de las aplicaciones y servicios web
  • Optimización del nivel de servicio a través de las API y servicios web para los clientes y partners en línea
  • Validación por terceros de la calidad de las aplicaciones y servicios en línea
  • Elimina los riesgos de cometer infracciones del servicio o de perder ingresos como resultado del tiempo de inactividad de la aplicación
  • Monitoriza las aplicaciones de las API y de los servicios web desde fuera de la red para evaluar el rendimiento desde la perspectiva de un usuario final

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Alertas, análisis e informes amplios

El conocimiento da poder.

  • Los tiempos de inactividad cuestan millones en cuanto a pérdida de ingresos y de oportunidades; las herramientas de alertas e informes instantáneos, y el conocimiento de las personas claves son críticos.
    • Vea informes completos para conocer su rendimiento y disponibilidad en el tiempo.
    • Emita alertas inmediatas para minimizar la insatisfacción y el malestar del cliente.
    • Profundice para ver los errores reales que se han producido.

El conocimiento es poder
No deje que el tiempo de inactividad detenga su negocio

Los clientes no pueden llegar a su sitio web, no se reciben las transacciones en línea ni los correos electrónicos de los clientes, el Help Desk está sobrecargado con quejas y el personal está sentado sin hacer nada esperando a que los sistemas empiecen a funcionar de nuevo.

Una página de estado público es una página web que informa a los clientes sobre el estado de los servicios, reduce las interacciones costosas de servicio de atención al cliente con su compañía y crea buena voluntad con los usuarios finales.

Tiempo de actividad anual Tiempo de inactividad anual Días laborables
95% 438 horas Casi 3 semanas
99% 87 horas,36 minutos Casi 4 días
99.9% 8 horas,45 minutos Un día laboral completo
99.99% 53 minutos Tiempo para la comida :-)

Los sitios web críticos del negocio necesitan una monitorización durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cada minuto de tiempo de inactividad puede dar lugar a pérdidas significativas de ingresos, clientes enfadados, y un impacto negativo en la reputación de su compañía.

CA App Synthetic Monitor notifica inmediatamente a los usuarios más importantes de su compañía siempre que se produzca alguna vulnerabilidad. La consola facilita cambiar o suprimir los intervalos de monitorización, enviar alertas a contactos y exceder el tiempo de los umbrales en cuestión de segundos. La funcionalidad de generación de informes extensa facilita a su negocio la identificación y la monitorización proactivas de las tendencias como, por ejemplo, una caída lenta en el rendimiento normalmente pasaría desapercibida pero que provoca una considerable frustración en sus clientes en línea.

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Monitorización de páginas completas

Las herramientas convencionales de monitorización de sitios emulan los navegadores para comprobar la disponibilidad y el rendimiento. La monitorización de navegadores reales le permite verificar el rendimiento de un sitio tal y como lo percibe el usuario final, ya que utiliza un navegador real.

  • Mide con precisión el rendimiento de visitas a navegadores reales
  • Detecta problemas de rendimiento utilizando un navegador real
  • Verifica que su sitio y aplicaciones web proporcionan la mayor satisfacción posible al usuario
  • Gestiona la comunicación asíncrona de las RIA e informa sobre el tiempo de ejecución del navegador

¿Con qué rapidez se carga su sitio web realmente en diferentes países?
Utilización de navegadores reales para medir la velocidad del sitio web

"Las mejoras en el rendimiento de los sitios web aumentan el ROI con una optimización que da lugar a un aumento del 16 % en tasas de conversión y en un aumento del 5,5 % en el valor medio de los pedidos."
~ Strangeloop Networks

Los sitios web de hoy en día comúnmente utilizan tecnologías del lado cliente (HTML5, JavaScript y CSS) para procesar páginas y para tejer juntos diversos componentes provenientes de diferentes ubicaciones geográficas. Esto puede plantear un problema, sin embargo, en cuanto al rendimiento percibido del sitio web. Seguramente su sitio web puede cargarse perfecta y velozmente desde la oficina y desde otras ubicaciones en su área local, pero ¿qué sucede en otras ciudades y países?

Si su sitio atrae a una comunidad de usuarios más que regional, debe preocuparse y debe pensar en utilizar navegadores reales para monitorizar la velocidad de su sitio web. Su propio contenido, tal y como se distribuye desde sus propios servidores se puede optimizar localmente, pero ¿también se pueden optimizar el resto de componentes? ¿Y realmente con qué rapidez se carga su sitio web para los visitantes internacionales a los que desea llegar?

La monitorización de páginas completas comprueba que cada componente de su sitio está respondiendo correctamente y verifica funcionalmente que el sitio web está funcionando, desde los servidores web de origen hasta el navegador del usuario final. Se fija en un sitio web, comunica la experiencia real del usuario final y ofrece sugerencias que van más allá de las herramientas comunes de monitorización de sitios web que emulan sintéticamente navegadores para comprobar la disponibilidad y el rendimiento de un sitio web.

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Monitorización de navegadores reales

La monitorización de navegadores reales es la fusión y la última evolución de la monitorización de navegadores reales y transacciones. Registra y reproduce con precisión transacciones web mediante navegadores reales.

  • Registra las interacciones del usuario y no el tráfico de navegación con CA App Synthetic Monitor Recorder
  • Reproduce a través de navegadores reales (empezando con FireFox, en breve se agregarán Chrome)
  • Las monitorizaciones se ejecutan desde más de 90 estaciones de monitorización globales
  • Capturas de pantalla de cada paso de la transacción
  • Capturas de pantalla cronometradas de un sitio web mientras se carga en el navegador (por ejemplo, desde una página en blanco a una página completa)
  • Gráficos en cascada de todos los elementos incrustados de una página (imágenes, archivos CSS, etc.) para cada paso

¿Por qué monitorizar su sitio con navegadores reales?

Las tecnologías Web 2.0 actuales que se utilizan para colaborar entre varias fuentes y entregar contenido utilizando JavaScript, Flash, Ajax y CSS se conocen como RIA (Rich Internet Applications). Con las RIA, gran parte de la ejecución del contenido de un sitio sucede en el navegador del cliente en lugar de en la web. Entre otros, se incluyen las redes sociales como Facebook y YouTube, que animan a los usuarios a colaborar y compartir información utilizando tecnologías Web 2.0. El sitio enriquecido de Amazon también depende de tecnologías Web 2.0 para mostrar publicidad multimedia y animaciones.

La monitorización tradicional solo simula una parte del navegador: el protocolo HTTP. En contraste, la monitorización de navegadores reales es un navegador real que utiliza varias conexiones, muestra una página, crea un DOM y ejecuta JavaScript, lo cual no se consigue con una simple comprobación HTTP. Un ejemplo de ello sería Curl en comparación con Internet Explorer.

El control tradicional de sitios web no comprueba conexiones de red ni ejecuta las RIA, por lo que no puede informar con precisión sobre la experiencia real que está teniendo el usuario final. La monitorización de navegadores reales lleva a cabo pruebas utilizando navegadores reales, como el usuario final. Comprueba cómo gestionan los usuarios la comunicación asíncrona de las RIA e informa sobre el tiempo de ejecución del navegador.

El cuadro de mandos de CA App Synthetic Monitor contiene informes que detallan la secuencia de descarga exacta. Al localizar los componentes del sitio que están causando retrasos y errores, puede optimizar hasta asegurar que su sitio registre el mejor rendimiento posible para el usuario final.

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Más de 90 puntos de control por todo el mundo

Su sitio web funciona en un país pero no en otros.

  • CA App Synthetic Monitor hace pruebas a escala global para replicar visitas desde dentro de cada país y así asegurar que el sitio esté disponible para el público internacional.

Pruebas a nivel mundial para una economía global.
Monitorice la experiencia del cliente en tiempo real desde su punto de vista.

CA App Synthetic Monitor mantiene una vasta red de monitorización con ubicaciones de monitorización ubicadas alrededor del mundo. De esta manera no tendrá que mantener esta red de monitorización. CA App Synthetic Monitor proporciona a una perspectiva de usuario final precisa e imparcial en sus aplicaciones y servicios. CA App Synthetic Monitor tiene una infraestructura robusta, fiable y adaptable que alimenta sus servicios de monitorización del rendimiento de las pruebas de carga y de los sitio web.

CA App Synthetic Monitor sencillamente tiene una de las redes de monitorización más completas de la industria que alimenta soluciones de monitorización del rendimiento externas de cientos de clientes de empresas y proveedores de SaaS.

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